Effizientes Kundenservice mit Lyro
Lyro ist ein KI-gestütztes Chatbot-Tool, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, um den Kundenservice zu optimieren. Mit der Fähigkeit, bis zu 70% der häufigsten Kundenanfragen sofort zu lösen, verbessert Lyro die Effizienz erheblich. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 15 Sekunden, was die Reaktionsgeschwindigkeit im Vergleich zu menschlichen Agenten, die etwa 2 Minuten benötigen, deutlich erhöht. Lyro bietet präzise Antworten, indem es auf die vorhandenen Supportinhalte zugreift und kann in Echtzeit aktualisiert werden.
Ein weiteres Merkmal von Lyro ist die Möglichkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen, insbesondere während Stoßzeiten. Es kann nahtlos in bestehende Helpdesk-Lösungen wie Gorgias, Intercom und Zendesk integriert werden. Die Implementierung von Lyro ist unkompliziert und erfordert keine Schulung; die Aktivierung erfolgt mit nur einem Klick. Lyro bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Pläne an, wobei jeder Tidio-Account mit 50 kostenlosen Konversationen beginnt und Anpassungen je nach Bedarf möglich sind.
